Personas: uma poderosa ferramenta de comunicação

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Para criar um produto que satisfaça a um grande número de pessoas – ou usuários – , a lógica é acomodar todas as funcionalidades (features) possíveis num só lugar. Porém, isso não irá funcionar. A lógica, nesse caso, é falha. O resultado será catastrófico. Diante de tal problema, o americano Alan Cooper  – um pioneiro na programação […]

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